Терминал для обмена мелочи на купюры

Особенности обмена

Сотрудники банка должны принимать к размену монеты на купюры, но за это в отделениях Сбербанка могут взимать комиссионное вознаграждение. Размер платы неодинаков для всех представительств и отделений. Он варьируется в пределах от 1 до 3 % от суммы, но не может быть менее ста рублей. Уплата комиссионных может происходить двумя способами:

  • на руки клиенту после размена выдадут сумму в купюрах за минусом комиссии;
  • до начала пересчета клиент заплатит комиссию, а на руки получит всю сумму обмена.

Не все кассиры охотно берутся за пересчет металлической наличности, потому что это отнимает большое количество времени. Чтобы наверняка получить услугу желательно до посещения офиса позвонить на горячую линию и уточнить, в каком из отделений наверняка окажут услугу. В некоторых представительствах с большей охотой принимают мелкую наличку, чем в других. На это влияет близость ресторанов, кафе, аттракционов или других заведений, которые нуждаются в монетках.{amp}gt;

Когда к обмену клиент дает монет меньше, чем на 100 рублей, то представитель банка вправе отказать в проведении операции. По внутреннему регламенту Сбербанка ему это разрешено.

Процедура обмена монет

Обмен монет на купюры – выгодная сделка для обеих сторон процесса. Банк получает большое количество мелочи, которую в дальнейшем используют кассиры для расчетов с клиентами. Владелец монет избавляется от лишнего груза, занимающего много места.

Если Вы решили обменять накопившуюся мелочь на бумажные деньги, действовать необходимо следующим образом:

  1. Распределите все имеющиеся монеты по номиналу. Для удобства рассортированную мелочь можно разложить по отдельным пакетам или файлам.
  2. Посчитайте количество монет в каждом пакете.
  3. Обратитесь в отделение Сбербанка (с собой следует взять паспорт и мелочь).
  4. Получите талон в кассу.
  5. Напишите заявление, в котором обязательно должны быть указаны номиналы и суммы, подлежащие обмену.

Сотрудником банка будет осуществлена проверка предоставленной информации. Подсчет может производиться вручную или с использованием специальных счетчиков монет. Второй метод более быстрый и предельно точный. Если заявление было написано безошибочно, кассир поставит на нем свою подпись и печать организации.

Примечание: Устройствами автоматического подсчета монет оборудованы не все отделения Сбербанка. В ситуациях с большим объемом мелочи целесообразно заранее уточнить, в каком из ближайших отделений банка данные приборы есть в наличии.

Кроме того, за проведение обменных операций банком взимается комиссия. Если вы решили обменять мелочь на денежные купюры в кассе, будьте готовы дополнительно заплатить от 1% до 3% от суммы обмена в качестве комиссионного вознаграждения. Минимальная сумма комиссии составляет 100 рублей.

Следует учитывать и тот факт, что по операциям обмена монет в Сбербанке установлен лимит. Если сумма накопившейся мелочи не превышает 100 рублей, кассир может отказать в предоставлении услуги.

Действия при отказе

Несмотря на то, что ЦБ РФ призвал банки осуществлять беспрепятственный обмен монет на банкноты для устранения нехватки мелочи в хранилищах, кредитные учреждения без особого энтузиазма оказывают данную услугу. Объясняется это тем, что для банков инкассация монеты – сложный и дорогостоящий процесс, т.к.

Также причиной отказа может стать неисправность счетчиков монет или отсутствие сортировки мелочи по номиналам. В случае получения отказа от проведения обменной операции, клиент вправе подать в Роспотребнадзор письменную жалобу на сотрудника, нарушившего его права. Любые попытки со стороны банка объяснить свои действия «пустой» кассой, отсутствием оборудования для пересчета или еще какими-либо непредвиденными обстоятельствами незаконны.

Предлагаем ознакомиться  Могут ли привлечь к ответственности продавца за фальшивые купюры?

Если сотрудник банка категорически отказывается принимать к размену монеты, то клиент вправе оформить письменное заявление и пожаловаться вышестоящему руководству. Но какие примут меры, и вообще будут ли они приняты, зависит от конкретной ситуации и решения начальства. Отказ кассира объективен в таких обстоятельствах:

  • отсутствие в кассе купюр необходимого объема;
  • неисправность оборудования для пересчета;
  • несоответствие внешнего вида монет, когда невозможно установить их номинал;
  • предъявление к обмену монет устаревшего образца, выведенных из обращения Банком России.

Чтобы снизить вероятность отказа желательно подобрать время для посещения отделения банка, когда в нем обслуживается меньше всего клиентов.

Основные и альтернативные методы обмена

Монеты по законодательству считаются таким же полноценным платежным средством, как и купюры. Но не всегда кассиры берутся за их пересчет. Чтобы не писать жалобы и не уговаривать сотрудника банка, можно использовать такие методы:

  1. Озвучить кассиру операцию пополнения существующего банковского счета, а затем дать на пополнение мелочь. Это могут быть депозитные, кредитные, карточные счета.
  2. Провести покупку валюты.
  3. Купить лотерейные билеты, реализуемые Сбербанком.
  4. Открыть карту мгновенной выдачи и пополнить ее баланс.
  5. Оплатить коммунальные платежи, штрафы, налоги или услуги сотового оператора.

Отказать в проведении таких операций кассир не может, поэтому такими обходными путями можно уменьшить объем скопившейся мелочи.

Основным методом обмена мелочи на бумажные деньги является обращение в кассу банка. Однако Ваш визит в банк может не совпасть со временем работы кассы либо прийтись на час пик, когда очередь состоит из нескольких десятков человек. Чтобы не наведываться в отделение во второй раз, можно воспользоваться терминалом с монетоприёмным модулем. На данный момент они мало распространены, но все-таки можно найти офисы банка, где функционируют такие устройства.

Чтобы воспользоваться терминалом с монетоприёмником, необходимо:

  1. В специальный отсек для мелочи высыпать имеющиеся монеты. В течение нескольких минут устройство будет их пересчитывать и сортировать.
  2. Забрать или заменить те монеты, которые терминал не принял.
  3. Подтвердить появившуюся на экране итоговую сумму для обмена.
  4. Получить денежные средства.

Примечание: Обмен мелочи на сумму менее 100 рублей не осуществляется. За проведение обменной операции терминалом взимается комиссия. Ее размер составляет 3% от суммы обмена.

После появления терминалов для обмена монет уменьшилась загруженность кассиров, и упростилась жизнь клиентов. Первым теперь не нужно пересчитывать мелочь и проверять заявления, а у вторых больше нет необходимости в предварительной сортировке монет по номиналу. Но пока устройства представлены далеко не во всех отделениях Сбербанка, приходится находить другие способы решения проблемы с обменом.

Если по каким-либо причинам в кассе банка Вам отказали в замене мелочи бумажными купюрами, можете воспользоваться альтернативным вариантом:

  1. Открыть депозитную карту Momentum и внести на её счет средства. Для оформления карты потребуется паспорт и 15 минут свободного времени. Для пополнения карты – талон в кассу и мелочь. После зачисления средств, снять наличные можно в любом банкомате или терминале.
  2. Приобрести иностранную валюту, а затем обменять её на рубли. Будьте готовы к незначительным денежным потерям из-за разницы в курсе покупки и продажи.
  3. Пополнить ранее открытый банковский счет или уже имеющуюся карту.
  4. В случае наличия действующего кредита, внести по нему ежемесячный платеж мелочью.
  5. Осуществить перевод денежных средств на счет другого клиента, который вернет Вам сумму перевода наличными бумажными купюрами.

В ФЗ №86 «О Центральном банке РФ» прописано, что банкноты и монеты в национальной валюте обязательны к приему по номиналу при осуществлении всех видов платежей на всей территории нашей страны. Поэтому в Сбербанке монетами можно оплатить коммунальные услуги, госпошлины, налоги, штрафы ГИБДД и пр. Отказ в приеме мелочи в таких случаях будет неправомерным.

Порядок обмена

Терминал для обмена мелочи на купюры

Если все же решено поменять монеты в Сбербанке в большом объеме, то необходимо соблюдать определенные условия:

  1. Распределить монетки по номиналу в разные пакеты или емкости, то есть, 10-тикопеечные отдельно от 50-тикопеечных и других.
  2. Провести самостоятельный подсчет. На бумаге написать их количество и итоговую сумму. Приложить опись к каждому номиналу.
  3. Взять паспорт гражданина РФ.
  4. Подать фасованные монеты в кассу пересчета Сбербанка и заявление с просьбой о размене.
  5. В заявлении в свободной форме перечислить подаваемые к размену номиналы и их количество.
Предлагаем ознакомиться  Закон о обмен возрат нижнего белья

Сотрудник Сбербанка предпринимает такие действия:

  1. Проверяет паспортные данные и проводит идентификацию личности клиента.
  2. Пересчитывает мелочь вручную или при помощи автоматического терминала.
  3. На заявлении клиента ставит свою печать и подпись.
  4. Выдает купюры соответствующие сумме.

Звонок на горячую линию может помочь клиенту попасть в то отделение, которое оснащено механическим устройством для пересчета. В таких кассах реже отказывают, а для клиента это гарантирует точность операции.

Автоматы обмена

Для улучшения сервиса руководство Сбербанка в клиентских зонах устанавливает автоматы для механического пересчета металлической наличности. Обслужиться в них можно самостоятельно. Чтобы воспользоваться автоматом необходимо:

  1. Засыпать монеты в любую из ячеек.
  2. Автомат самостоятельно сортирует монеты, определяя достоинство каждой по диаметру и весу.
  3. По завершению подсчета на дисплее появится итоговая сумма, размер комиссионного вознаграждения и сумма, которая будет выдана.
  4. Забирать отсчитанное количество купюр, которое выдает автомат. Или выбирать, куда направить средства, например, перевести на счет мобильного телефона или использовать на пополнение карты.

Применение автоматов исключает человеческий фактор, что становится их существенным преимуществом и для кассира, и для клиента. Он откажет только в случае технической неисправности. Комиссия за размен в терминале составляет 3 %. Количество монет меньше 100 рублей он выдаст клиенту обратно, не произведя операцию.

Терминалы размещены не во всех отделениях. Можно позвонить в службу поддержки Сбербанка и уточнить, где расположен ближайший. Тогда не придется стоять в очереди. Автомат проводит процедуру гораздо быстрее, чем человек. Дополнительное преимущество, что нет необходимости сортировать мелочь, аппарат сам проводит эту операцию.

Акционные монеты и купюры

Для того, чтобы хранящиеся в копилках и трехлитровых банках монеты вернулись в обращение, Центральный банк периодически проводит всероссийские или региональные акции, направленные на стимулирование граждан обменивать мелочь. Такая мера позволяет клиентам Сбербанка без комиссий и отказов получить банкноты или памятные монеты, предоставив взамен мелочь определенного номинала. В то же время ЦБ РФ эффективно решает проблему нехватки монет без огромных расходов на чеканку дополнительных металлических денежных знаков.

Зачастую такие акции приурочены к культурным событиями или праздникам. К примеру, в апреле этого года предоставлялась возможность обменять мелкие монеты на памятные 25-рублевые, посвященные 75-летию освобождения Ленинграда от блокады. Для этого требовалось принести в участвующие в акции отделения Сбербанка 275 рублей монетами номиналом 1 рубль, 50 и 10 копеек. В обмен на них в кассах банка выдавали 250 рублей банкнотами и одну 25-рублевую монету.

Активность граждан при проведении подобных мероприятий растет с каждым годом. Очереди за памятными монетами или купюрами выстраиваются за несколько часов до начала работы отделений. За неделю акции в крупных регионах страны сумма возвращенных монет составляет несколько миллионов рублей.

Регламент Сбербанка позволяет выполнить обмен мелочи на крупные купюры любому физическому лицу (на данный момент, по возрасту ограничений не вносилось). В зависимости от ситуации, сотрудники имеют право отказать, а могут пойти навстречу просьбе.

Обменять монеты на бумажные купюры можно в ближайшем отделении банка или используя специальные терминалы для обмена. 

Предлагаем ознакомиться  Подлежат ли обмену духи

Другие существующие варианты обмена:

  • открытие мгновенной карточки и зачисление на нее металлических денег;
  • внесение на банковскую карту;
  • погашение части долга по кредитной программе;

Заключение

Несмотря на огромные объемы чеканки монет, в обращении их по-прежнему не хватает. Такая ситуация сложилась вследствие того, что мелочь представлена достаточно низкими номиналами, а потому осуществлять с их помощью оплату товаров или услуг весьма проблематично. Тщательно пересчитывать монеты, задерживая продавца и других покупателей, решаются немногие.

И утяжелять сумки или рюкзаки мелочью хочется далеко не каждому. Поэтому монеты копятся дома, а когда их становится слишком много, возникает необходимость обратиться в банк для обмена на денежные купюры. Но и здесь со многими кредитными организациями возникают сложности и ограничения. Исключением является Сбербанк, который первым внедряет и популяризирует терминалы с монетоприёмным модулем, а также регулярно участвует в акциях, позволяющих клиентам с легкостью обменять монеты на банкноты.

Акции от Сбербанка

Не все кассиры с радостью проводят размен монет на купюры, а для Банка России возврат металлических денег в оборот очень важен. Мелочь часто оседает в карманах россиян, и Центробанку приходится заказывать дополнительный выпуск мелочи. Чтобы избежать такого несоответствия руководство Сбербанка периодически проводит акции для стимулирования населения принести мелочь в отделения. В некоторых ситуациях клиенты получают за разменные операции памятные монеты или проводят обмен без уплаты комиссии.

Терминал для обмена мелочи на купюры

Информация об акциях размещается на сайте Сбербанка, на информационных стендах и возле окошек кассиров-операционистов. Также узнать о том, есть ли на текущий момент подобные программы можно по телефону горячей линии.

Без комиссии

Если искать отделение банка неудобно или на это попросту нет времени, то можно обратиться в ближайший магазин, аптеку, кафе, почтовое отделение или автозаправку.

Кассиры могут пойти на такую операцию, но чаще всего они предпочитают обменивать железные рубли, а не копейки.

Провести процедуру можно так:

  1. Заранее рассортировать металлическую наличность по номиналу.
  2. Обратиться к любому кассовому сотруднику и поинтересоваться, нужны ли монеты магазину.
  3. Передать расфасованные деньги кассиру для пересчета.
  4. Получить бумажные купюры.

Магазины не взимают комиссию за такой размен. Чаще всего они сами нуждаются в мелочи, особенно на начало рабочего дня.

Не обязательно идти таким путем. Можно взять в магазине или аптеке товары и рассчитаться за них у кассира. Он обязан принять монеты, потому что это такие же полноценные деньги, как и купюры. Но в этой ситуации нужно быть готовым к недовольству, как от самого кассира, так и от покупателей, стоящих в очереди.

Терминал для обмена мелочи на купюры

Чтобы облегчить кошелек от постоянно скапливающейся мелочевки удобнее завести карту. Тогда не придется ждать, пока кассир найдет сдачу, а вы не будете копаться в сумке в поиске затерявшихся копеек. Безналичные расчеты по картам или бесконтактные платежи намного удобнее и не занимают много места и времени.

Некоторые банки предлагают карты с начислением остатка на счетт или с бесплатным обслуживанием. И на этом можно даже накопить дополнительные средства.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector