Если нет электроэнергии куда звонить. Куда звонить, если отключили свет в квартире — телефоны служб и возможные причины. Точное прояснение ситуации

Что делать, если нет электричества в доме, квартире в ночное время?

  • Если нет электричества в доме, квартире, начинать нужно со звонка в Службу спасения или же в Единую дежурную диспетчерскую службу. Эти телефоны работают круглосуточно, и ваш звонок будет рассмотрен безотлагательно диспетчером, который сам определит, куда обращаться для решения проблемы, и подскажет, какое время может понадобиться для возобновления подачи электроэнергии.
  • Принцип работы аварийных диспетчеров одинаков во всей России. Только учтите, что если свет пропал не у вас одного, а во всех близстоящих домах, то сразу вы можете не дозвониться, поскольку линия может быть перегружена, ведь выяснить, в чем дело, хотят многие.
  • Хоть на дворе и не каменный век, но наша зависимость от электричества огромна, поэтому всегда стоит держать дома в постоянном месте (чтобы не искать в потемках) запас свечей со спичками или же фонарик. Сгодится и фонарик на смартфоне, главное, чтобы он был заряжен. Если же вы не успели зарядить гаджет, можно воспользоваться USB-кабелем и попробовать зарядить телефон в заведенной машине.
Запомните важные правила
Запомните важные правила
  • Телефон вам может понадобиться еще и для поиска в мобильном интернете необходимых телефонных номеров. Поэтому еще раз советуем обзавестись ними заблаговременно.

Что делать при внезапном отключении света?

Перед звонком в аварийные службы при отсутствии электроэнергии важно вначале проверить домашние счетчики.

Отключение света могло произойти только в вашей квартире, что связано с наличием большого количества электроприборов или же из-за короткого замыкания.

Чтобы это проверить, достаточно подойти к щитку, который в многоквартирных домах чаще устанавливается на площадке. Если автоматическая система счетчика не сработала, проблема отключения коснулась всего дома. Удостоверившись в этом, можно начинать звонить в ответственные инстанции.

Важно!!! Иногда автоматическая система может не сработать, и свет будет отсутствовать только у вас. В таких случаях заметить проблему можно по следам сгоревшей проводки.

Что делать, если нет электричества в доме, квартире за неуплату?

  • В случае, если нет электричества в доме, квартире из-за возникшего долга, вы можете в 20-дневный срок обратиться к своему поставщику услуги. Для того, чтобы отключения не произошло, необходимо либо погасить долг полностью, либо составить договор о его реструктуризации, т.е. график погашения задолженности.
  • Не позже, чем за три дня до отключения, в случае, если не приняты меры по погашению задолженности, жилец должен быть повторно уведомлен об этом. Если отключения избежать не удалось, то восстановление подачи электроэнергии производится в течение двух дней после погашения полной суммы задолженности.

Причины отключения электроэнергии

  • по единому телефону экстренной службы 112. Сотрудники диспетчерской службы переведут на нужную организацию самостоятельно. Со всех телефонов звонок бесплатный;
  • в управляющую компанию, обслуживающую дом. Узнать телефоны управляющих организаций можно из квитанции или через интернет;
  • в оперативно-диспетчерскую службу города или иного населенного пункта. Телефоны экстренных служб располагаются на информационных стендах в подъезде и в управляющей компании;
  • в диспетчерскую службу поставщика электроэнергии в регионе.

По Москве

Наименование организации

Телефон

Время работы

Московская объединенная электросетевая компания (МОЭСК)

8-800-700-40-70

круглосуточно

ОАО «Мосэнергосбыт» 8-800-555-0-555 – горячая линия
8-495-981-98-19 – контактный центр
Круглосуточно
Понедельник, вторник, среда, четверг с 8:30 до 17:30.
Пятница с 8:30 до 16:00.
Обед с 12:30 до 13:00
Территориальные диспетчерские аварийные службы по районам г. Москвы:
Центральный 8-495-691-60-75 круглосуточно
Восточный 8-499-161-61-40
Юго-Восточный 8-495-372-85-17
Юго-Западный 8-499-724-89-92
Северо-Западный 8-495-496-00-10
Северо-Восточный 8-495-619-94-00
Западный 8-495-432-09-04
Южный 8-495-674-36-52
Северный 8-495-611-40-56
Зеленоград 8-499-975-75-55

По СПб

Наименование организации

Контакты

График работы

ПАО «Ленэнерго»

8-800-700-14-71 – контактный центр

Горячая линия:

8 (812) 595-86-62

8 (812) 494-31-71

Пн. – чт.: 8.00 – 17.00

Пт.: 8.00 – 16.00

Обеденный перерыв:

12.30-13.30

круглосуточно

МРСК Северо-Запада

8-800-333-02-52 круглосуточно
ОАО Петродворцовая электросеть 8 (812) 420-20-83
Аварийные службы по районам города:

ЖКС №1 Колпинского района

8-812- 461-00-28

8-812-461-00-29

круглосуточно

ЖКС №2 Колпинского района

ЖКС №1 Василеостровского района

8-812-356-96-14

8-812- 356-96-16

ЖКС №2 Василеостровского района

8-812-328-11-10

8-812- 328-11-20

8-812-325-49-80

ЖКС №4 Красное село

8-812- 746-11-12
ЖКС №1 Адмиралтейского района

8-812- 317-93-36

8-812-316-27-29

8-812-316-14-36

ЖКС №2 Адмиралтейского района

8-812-310-32-66

8-812-310-62-42

ЖКС №1 Красносельского района

8-812-735-08-76

ЖКС №2 Красносельского района

8-812-744-31-76
ЖКС №1 Московского района

8-812- 379-22-05

8-812-379-22-24

ЖКС №1 Выборгского района

8-812-295-35-25

8-812-295-54-15

ЖКС №2 Выборгского района

8-812-296-13-71

8-812-296-18-04

ЖКС №1 Калининского района

8-812-532-34-21

8-812-532-34-22

ЖКС №2 Калининского района

8-812-241-69-09

8-812-556-34-33

8-812-555-96-82

ЖКС №3 Калининского района

8-812-543-51-64
ЖКС №1 Красногвардейского района

8-812-318-01-01

ЖКС №2 Красногвардейского района

8-812-520-10-44

8-812-520-10-55

ЖСК №1 Фрунзенского района

8-812-766-25-04

ЖКС №2 Фрунзенского района

8-812-269-89-66

8-812-269-78-00

ЖКС №1 Кировского района

8-812-377-39-61

8-812-377-37-34

ЖКС №2 Кировского района

8-812-708-91-10

8-812-783-22-28

8-812-783-41-78

ЖКС №3 Кировского района

8-812-996-88-94

ЖКС №1 Невского района

8-812-308-88-01

8-812-308-88-02

ЖКС №1 Петроградского района

8-812-232-52-67

ЖКС №2 Петроградского района

8-812-230-41-00
ЖКС №1 Приморского района

8-812-341-66-04

8-812-345-10-10

ЖКС №2 Приморского района

8-812-430-71-82
ЖКС №3 Приморского района

8-812-393-42-01

8-812-393-45-83

ЖКС №4 Приморского района

8-812-393-91-17
ЖКС №2 Московского района

8-812-368-21-63

ЖКС №3 Московского района

8-812-375-99-95
ЖКС №2 Пушкинского района

8-812-452-10-45

ЖКС №2 Центрального района

8-812-318-01-01
ЖКС №3 Центрального района

8-812-274-25-54

8-812-717-50-57

По городам РФ

Город

Контакты городской аварийной службы

Томск

7 (3822) 999‒908
Воронеж

8 (800) 450-11-05

7 (473) 252-52-72

7 (473) 252-10-65

7 (473) 233-09-08

7 (473) 255-42-10

Краснодар

— Прикубанский округ — 7 (861) 226-25-40;

— Западный округ — 7 (861) 261-71-03;

— Карасунский округ — 7 (861) 237-54-56;

— Центральный округ — 7 (861) 233-96-03

Пенза

7 (8412) 56–22–11

7 (8412) 56–53–54

Горячая линия 7 (8412) 23-15-90

Ярославль

8 (800) 50-50-115
Казань

8-800-200-08-78

7(843)572-10-09

7(843)272-13-53

Рязань

7(4912)25-22-49

7(4912)25-55-48

Новосибирск

— Правый берег — 7-(383) 224-89-70

7- 224-82-52

— Левый берег — 7-(383) 343-28-33

7-343-58-44

— Поселок Краснообск, Обь ГЭС — 7-(383) 348-46-26

— Советский район — 7-(383) 330-34-81

Омск

— Ленинский округ, Октябрьский округ:

8 (3812) 32-22-15

— Центральный округ (в пределах границ правого берега р. Омь и правого берега р. Иртыш):

8 (3812) 65-33-19

— Центральный округ (в пределах границ левого берега р. Омь и правого берега р. Иртыш):

8 (3812) 32-22-15

— Советский округ:

8 (3812) 65-33-19

— Кировский округ:

8 (3812) 55-05-57

Екатеринбург

8(800)700-41-12
Оренбург

8 (3532) 77-98-98

Ставрополь

— Ленинский участок:

8 (8652) 27-11-33

— Октябрьский участок:

8 (8652) 26-26-47

— Участок «Промзона»:

8 (8652) 38-25-52

Центр обслуживания потребителей

8 (8652) 24-79-00

8 (8652) 24-79-07

Диспетчерская МРСК

8 (8652) 26-03-00

Красноярск

Красноярскэнерго, ОАО МРСК Сибири

8 (800) 100-03-80

Краском, ООО Красноярский жилищно-коммунальный комплекс

8 (391) 211-39-63 Центральная диспетчерская служба

8 (391) 201-81-06Диспетчерская служба управления электроснабжения

Чита

7(3022)38-22-10

7(3022)38-22-46

7(3022)350-575

Тюмень

8 (800) 200-55-04единая справочная

8 (3452)59-62-59

8 (3452)59-63-59

8 (3452)59-64-70

Хабаровск

ОАО «Хабаровская горэлектросеть»:

— Оперативно-диспетчерская служба: 8 (4212) 32-57-32

— 1 Сетевой район — Диспетчер: 8 (4212) 43-63-20

— 2 Сетевой район — Диспетчер: 8 (4212) 50-81-10

— 3 Сетевой район — Диспетчер: 8 (4212) 43-63-15

Хабаровский северный район электрических сетей, структурное подразделение:

8 (4212) 59-90-75

8 (4212) 49-31-60

Магистральные электрические сети Востока, ОАО ФСК ЕЭС, Дальневосточный филиал:

8 (4212) 26-19-68

8 (4212) 30-23-07

8 (4212) 30-86-94

Липецк

Аварийно-диспетчерская служба, ОАО Липецкая Городская Энергетическая Компания:

075 – диспетчерская

7-474-223-60-75

Районные электрические сети, ОАО МРСК Центра

8 (4742) 42-86-50

8 (4742) 42-86-52

Липецкэнерго, ОАО МРСК Центра, филиал в г. Липецке:

8 (4742)22-83-59

8 (4742)22-83-60

8 (4742)23-49-33

8 (4742)22-80-15

8 (4742)22-80-37

Саратов

7 (8452) 26-25-26 — Телефон оперативной связи

7 (8452) 26-01-40, 26-32-40 — Телефон аварийной службы

Тула

8 (4872) 24-93-50 – горячая линия

8 (4872)24-93-02

8 (4872)42-92-22

Белгород

8 (800) 505-01-15

Челябинск

Челябинские городские электрические сети ОАО «Челябэнерго» — 263-58-85

Диспетчер электросети Калининского, Курчатовского, Центрального районов — 741-04-15

Диспетчер электросети Ленинского района — 256-07-12

Диспетчер электросети Советского района — 237-18-10

Диспетчер электросети Тракторозаводского района — 775-16-75

Горэлектросети, диспетчер — 263-31-72

Городской диспетчер (круглосуточно) — 263-21-21

Предлагаем ознакомиться  Как развестить через суд если есть дети

Куда обращаться, если без уведомления отключили свет? Если электроэнергия отсутствует во всем доме, вы сначала можете обратиться в диспетчерскую исполнителя коммунальных услуг или к председателю товарищества, если дом входит в ТСЖ.

При отсутствии данных у вышеперечисленных служб стоит обратиться к энергосберегающей организации, на территории которой находится ваша квартира или дом.

В крупных городах также существуют Временные информационные центры, действующие на территории конкретного района. Их телефоны также должны быть предоставлены жителям на информационных стендах.

Если нет электроэнергии куда звонить. Куда звонить, если отключили свет в квартире — телефоны служб и возможные причины. Точное прояснение ситуации

Стоит также знать, в тех случаях, когда внеплановое отключение света без наличия предупреждений на информационном стенде приводит к порче имущества, граждане вправе требовать возмещения полученного ущерба у исполнителя коммунальных услуг и энергосберегающей организации.

В таких ситуациях пострадавшие руководствуются Постановлением Правительства Российской Федерации № 354 от 06.05.2011 о «Правилах предоставления коммунальных услуг в многоквартирных и жилых домах».

Важно!!! Телефоны всех аварийных служб, председателя ТСЖ, диспетчерской исполнителя коммунальных услуг и других важных организаций должны быть размещены на информационном стенде в подъезде.

Свет в квартирах горожан и домах сельских жителей пропадает по разным причинам. И область отключения может быть различной – от одной квартиры (дома) до целого микрорайона, реже – города.

Сначала рассмотрим случаи общего отключения. Подачу электроэнергии могут прекратить по двум причинам:

  • в связи с плановыми профилактическими или ремонтными работами, которые время от времени проводятся на отдельных отрезках городской сети;
  • из-за аварии, поводом к которой может служить удар молнии во время грозы, перегрев силовых линий, нарушение в работе подстанций и даже автомобильная авария, вызвавшая падение телеграфного столба.

Аварии происходят редко, а о плановых перерывах обычно сообщают заранее.

Отключение электричества из-за урагана

Ночной Нью-Йорк во время массового отключения электроэнергии осенью 2012 года. Причины отключений – перегрузка подстанций всех напряжений, срабатывающими системами АВР

Если нет электроэнергии куда звонить. Куда звонить, если отключили свет в квартире — телефоны служб и возможные причины. Точное прояснение ситуации

Бывает непросто сориентироваться в причинах форс-мажора, особенно, если вокруг темно. Сначала нужно выяснить, почему и надолго ли отключили свет, а потом уже действовать в зависимости от ситуации – постараться решить проблему самостоятельно или сделать звонок в нужную инстанцию. Рассмотрим все случаи по порядку.

Куда обращаться когда отключили свет. Куда звонить, если отключили свет: причины возможных отключений и телефоны экстренных служб

Если пропал свет, в столице можно обратиться в МОЭСК по номеру многоканального телефона 8-800-7004-070. Тем, у кого договор подписан с Мосэнергосбыт, следует звонить на номер 8-800-5550-555 или 8-495-9819-819. Жители в Московской области и других регионов РФ должны обращаться в диспетчерские службы районных РЭС. Желательно узнать и записать номера заранее.

Киевляне в сходной ситуации могут обратиться в Киевэнерго, позвонив на короткий номер 15-88 или набрав 044-2021-588. Жители других населенных пунктов могут получить необходимую информацию в районном РЭС, если записали телефоны служб заранее.

Жителям Республики Беларусь следует звонить в диспетчерскую ЖЭС. Если отключение произошло не в рабочее время или в выходные, следует звонить в ЖРЕО. Как правило, номера этих служб можно найти на входных дверях подъезда. Альтернативный вариант – звонок в МЧС (номер 101), там подскажут нужный номер телефона или переключат на диспетчерскую службу.

Особенно трудно становится, если свет отключают в вечернее время, когда на улице уже достаточно темно. Необходимо заранее подготовиться и выяснить, куда звонить, если отключили свет.

Управляющая компания обесточивает дом в связи с авариями или по профилактическому плану, но такие действия могут носить и более серьезные основания.

Уважаемые посетители!

Причины находятся в разных сферах

Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.

Предлагаем ознакомиться  Что Делать Если Большая Задолженность По Электроэнергии

Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).

Это быстро и бесплатно!

Все что нужно чтобы не допустить отключение света

Свет в доме или на даче может быть отключён по нескольким причинам. Область прекращения подачи электричества тоже разная – отдельное помещение, многоэтажка или микрорайон. В некоторых ситуациях происходит обесточивание целого города или небольшого населенного пункта.

Необходимо узнать об общих обстоятельствах выключения электричества.

Подачу питания прекращают по нескольким основным причинам:

  1. Плановые меры, которые необходимы для проверки работоспособности установленного оборудования. Могут также проводиться ремонт в определенных отрезках городской энергосети.
  2. Аварийные случаи. Причиной отсутствия света становится удар молнии в плохую погоду или перегрев силовых линий. Даже автомобильная авария около электрической подстанции может вызвать последствия, если повредится телеграфный столб. В таком случае жители будут обесточены от электроэнергии минимум на один день, пока специалисты не проведут полностью восстановительные мероприятия.

Аварии в городах, из-за которых отключается свет, происходят редко. А о запланированном обесточивании УК и РСО обязаны сообщать заранее. Проблемы с электричеством распространены в сельской местности. Это объясняется тем, что оборудование там гораздо хуже, чем в крупных городах, а обслуживающий персонал немногочислен.

Если свет включают в ночное время, то трудно выяснить причину ситуации. Но в любом случае придется узнать основания, а уже после решать проблему самому или звонить в инстанции.

Часто обесточивание энергии случается на бытовом уровне. Причиной этому служит несоблюдение правил безопасности со стороны жильцов. Например, подключение к розетке большого количества бытовых приборов (через тройники) часто служит источником проблемы.

В таком случае выключается защитный автомат, который располагается на электрическом счётчике. Перегруженная сеть не справится с поступаемой нагрузкой и сработает защита. Чтобы заново включить свет, необходимо внимательно осмотреть оборудование и вернуть тумблер в исходное положение.

Но также бывают более серьезные ситуации, с которыми справиться самостоятельно не получится.

Причины

Почему вдруг пропадает свет? Он отключается по причинам:

  • Ремонтные работы – мелкие или глобального характера, в соответствии с планом.
  • Аварийное отключение электроэнергии.
  • Наличие больших долгов.
  • Воровство электричества.
  • Скачок напряжения.
  • Короткое замыкание.

Ремонт и авария

Когда проводятся мероприятия, связанные с ремонтом, это делается в соответствии с установленными Правительством правилами. Как сказано в Пост. Прав. № 354 от 06.05.11 (Р.

IV), если имеется резервный источник питания, перерыв не может быть больше 2-х часов.

Если временной отрезок будет превышен, то за каждый час превышения, который рассчитывается суммарно, оплата услуги по электроснабжению уменьшается на 0,15%.

Когда случается авария, время исправления коммуникаций не подлежит регламенту. Но в обязанности поставщика входят профилактические мероприятия и действия по поддержанию исправной работы сетей. И если он бездействовал, что и привело к аварии, то ему можно предъявить претензии.

Неуплата

Если потребитель не платил за электричество 3 месяца, ему сначала сделают предупреждение с предложением погасить долг, а затем через месяц произведут отключение света, если от него не последует правильной реакции. Что делать, если отключили свет за длительную неуплату? Требуется не только быстро произвести её с учётом набежавшей пени, но и представить квитанцию в расчётный центр.

Воровство

Отключение электричества возможно, когда энергией пользуются без установки прибора учёта. Или при присоединении специальных устройств, препятствующих правильной работе счётчика, что искажает его показания в меньшую сторону. И в первом, и во втором случае такие действия рассматриваются как воровство.

При отключении по экономическим соображениям, поставщик должен предупреждать потребителя в письменном виде за 1 месяц до предполагаемого события. Отключение света без оповещения возможно только тогда, когда жилец попался на воровстве «с поличным», тому есть свидетели, и составлен акт.

Безалаберность

Скачок напряжения часто происходит из-за работы большого количества бытовых приборов, когда одновременно включены холодильник, стиральная машина, пылесос, электрочайник и микроволновка. Короткое замыкание может возникнуть и в процессе работы с проводкой.

В результате указанных причин отключается автоматика на счётчике, а в старых домах «вылетают» пробки – и свет гаснет.

Чтобы вновь подключить электричество, нужно подойти к «щитку» и поднять вверх тумблер или поставить новый предохранитель в пробку. Во втором случае целесообразно иметь запчасти.

Если же счётчик работает нормально, значит причина в самой проводке, для починки которой нужен работник энергетических сетей.

Порядок действий

Отключение электричества из-за урагана

Итак, свет потух, счётчик в норме, каков порядок действий? Первым делом нужно выглянуть в окно и понять, отключен свет только в отдельной квартире или в доме. Что делать при первом варианте, сказано выше.

При втором следует постучаться к соседям, осведомившись, не владеют ли они сведениями о каких-либо плановых мероприятиях, связанных с отключением.

Если ответ положительный – то есть, да, идёт ремонт или профилактика, и свет включат через определённое время – можно спокойно дожидаться возобновления подачи электричества.

Если отсутствует электричество в определённом районе, следует побеспокоить соответствующую энергетическую службу, найдя её номер в справочнике.

Когда по указанным адресам ответа не последовало, в любой точке РФ можно набрать номера:

  • 01 – Единая служба спасения
  • 112 – МЧС

Нужно сосредоточиться и изложить ситуацию кратко и чётко. Как правило, в эти службы передаётся информация об авариях в городе, и ею может быть дан ответ на вопрос, когда включат свет или пришлют специалистов.

В Москве звонят:

  • 8 (495) 981-981-9
  • 8 (800) 550-00-55

Пример уведомления-претензии

Это телефоны горячей линии ОАО «Мосэнергосбыт», они пригодятся тому, чей дом обслуживается данной компанией.

Куда нужно звонить если отключили свет в Санкт-Петербурге?

С него сведения направляются в соответствующую службу ЖКХ.

Можно позвонить в дежурную часть Региональной службы спасения:

  • 380-91-19 – многоканальный телефон
  • 545-47-45
  • 545-35-18

Из сказанного понятно, что делать при отключении электроэнергии. Желательно заранее подготовиться к нештатной ситуации и иметь под рукой карманный фонарик, свечи, спички или заправленную зажигалку. В телефон нужно заблаговременно внести нужные номера и всегда следить за тем, чтобы он был заряжен.

Ещё добавлю, чтобы не возвращаться – если вы находитесь в Таганроге, и у вас в доме или квартире пропало электричество – .

Ниже я дам простые советы-шаги относительно квартиры, а потом расскажу особенности, касающиеся дома.

1. Без паники!

Если электричество пропало, когда на улице темно, это может вызвать тревожные ощущения и лишние телодвижения. Поэтому говорите командным тоном “Спокойно! Я читал статью на СамЭлектрике, там главное правило – БЕЗ ПАНИКИ!”.

Предлагаем ознакомиться  Срок давности судебного решения о взыскании долга: как его рассчитать

Платить за свет нужно своевременно

Отключили свет в доме: куда звонить? Именно этот вопрос сразу возникает в голове. В жизни каждого человека хотя бы раз случалась такая ситуация, и зачастую она застает врасплох. О том, почему такое может произойти и что с этим делать, пойдет речь в данной статье.

Человек настолько привык к благам цивилизации, что уже не замечает их. Однако если неожиданно пропало электричество даже на короткий промежуток времени, мгновенно становится некомфортно. Лучше знать заранее, как быть, если отключили свет во всем доме, куда звонить и что делать.

Возможные причины

  • проведение плановых работ по ремонту коммуникаций. Как правило, о плановых отключениях сообщают заранее, например, путем размещения объявления на подъездной двери;
  • авария. Аварийные ситуации на электросетях могут возникать вследствие изношенности коммуникаций, удара молнии, механических повреждениях, например, из-за автомобильной аварии и так далее. Аварийное отключение может затронуть подъезд, дом, микрорайон, район и так далее;
  • неисправность оборудования внутри дома, например, из-за одновременного подключения большого количества электроприборов может не выдержать проводка и сработает реле автоматического отключения;
  • наличие задолженности. В последнее время службы ЖКХ получили возможность отключать абонентов от централизованных систем отопления, водоснабжения, канализации, электричества и так далее при наличии задолженности по оплате в течение 2-х месяцев и более. О планируемом отключении соответствующие службы должны предупредить потребителя заранее, путем отправки письменного уведомления и требования о взыскании задолженности;
  • несанкционированное подключение к электроэнергии, подключение к сети без счетчиков или с неисправными приборами, способными привести к возникновению аварийной ситуации.

Проблемы с подключением выявляются сотрудниками управляющих компаний или ресурсоснабжающей организации при проведении периодических проверок.

Порядок действий

В большинстве случаев причины отключения света будут связаны со следующими моментами:

  • проведение профилактических работ;
  • ремонт неисправного оборудования;
  • выход оборудования из строя из-за природных стихий;
  • авария на электростанции;
  • хулиганские выходки, приведшие к отключению электроэнергии;
  • наличие безучетного потребления электроэнергии;
  • подключение большого числа электроприборов в сеть;
  • неуплата за электроэнергию.

Важно!!! Плановый ремонт не может проводиться более 24 часов.

За год суммарное время, в которое проводился плановый ремонт, не может превышать 72 часа. Сроки аварийного ремонта могут оговариваться отдельно при подписании договора с компанией, поставляющей электроэнергию.

Отключение жилых домов (квартир) от инженерных систем первой необходимости (электричество, газо- и водоснабжение) не может быть произведено без веских на то оснований. Это положение прописано в нормативных актах. Случаи, при которых поставщик услуг может отключить потребителя или ограничить подачу энергии, строго оговорены. К таковым относятся:

  1. Соглашение сторон с расторжением договора на предоставление услуг.
  2. Технические причины отключения света.
  3. Экономические основания.

С первым пунктом вопросов все понятно, а вот второй и третий требует пояснений. Рассмотрим, на каких основаниях могут отключить электроэнергию.

Технические

Такие ситуации могут возникнуть как по независимым от потребителя обстоятельствам, так и по его вине. В первом случае речь идет об аварийных ситуациях и плановых ремонтах, во втором, — решении Ростехнадзора. Теперь детально по каждому варианту:

  1. Аварии в системах электроснабжения могут возникнуть по многим причинам. Это может быть как ненадлежащее состояние оборудования, нарушение норм при его установке и эксплуатации или повреждения, вызванные погодными условиями. В последнем случае профилактическими мерами можно только минимизировать ущерб, но не предотвратить аварию.
    Пример аварийной ситуации
    Пример аварийной ситуации

Естественно, что предупредить заранее потребителей о приостановке поставок электроэнергии при возникновении аварийных ситуаций невозможно. В таких ситуациях электрокомпании могут только объявить о ремонтных работах через средства масс-медиа. Подключение потребителей к сети будет осуществлено сразу после устранения аварийной ситуации. К сожалению, на законодательном уровне срок проведения востановительных работ не оговаривается.

  1. Совсем по-иному обстоят дела при проведении плановых и текущих работ в системах электроснабжения. Перед началом их проведения потребителей обязательно информируют об отключении света. Если договор о поставке заключен с управляющей компанией, то оповещение жильцов дома входит в обязанности УК.
    Пример оповещения о плановом ремонте
    Пример оповещения о плановом ремонте

Сроки проведения таких работ должны быть отражены в договоре, но при этом они не должны противоречить нормам для потребителей, относящихся к 3-й категории (жилые дома входят именно в эту группу). То есть, при плановых отключениях поставщик должен включить свет не позже, суток после начала работ. Суммарное время на плановый ремонт не должно превышать 72 ч. в течение года (если производится обесточивание потребителей).

  1. Отключить свет потребителю могут по причине ненадлежащего состояния (или несоответствия нормам) электропринимающего оборудования, установленного собственником квартиры или дома. Это связано с нарушением мер электробезопасности, что может вызвать серьезные последствия.

В таких случаях решение об отключении света принимается инспектором Ростехнодзора или по результатам инспекции специальной комиссии УК. При этом собственнику квартиры предварительно вручается соответствующее уведомление.

Экономические

Данные основания напрямую связаны с нарушением условий договора (или отсутствие такового) между поставщиком и потребителем, что причинило убытки поставщику электроэнергии. На основании действующего законодательства предоставляющая услуги компания может прекратить поставки электричества (соблюдая соответствующую процедуру отключения) в следующих случаях:

  1. При превышении определенной суммы задолженности. Она может меняться в зависимости от региона и условий договора на предоставление услуг. Как правило, поставщик инициирует процедуру отключения (подробно о ней будет рассказано отдельно), когда задолженность неплательщиков троекратно превышает месячную норму. Но также были описаны случаи, когда «отрезали свет» при долгах 100-200 руб.
  2. Если инспекторы компании, предоставляющей услуги, не допускаются к проверке прибора учета более полугода.
  3. Безучетное использование электроэнергии, то есть, ее воровство. Это может быть как подключение в обход счетчика, так и вмешательство в его работу.
  4. Подключение к электрической сети без соответствующего договора на предоставление услуг (нелегальное пользование электроэнергией).
    Классический пример несанкционированного подключения - «наброска» на воздушную линию
    Классический пример несанкционированного подключения — «наброска» на воздушную линию

В последних двух случаях помимо отключения света, нарушителя ожидает серьезный штраф.

Не уплатил — сиди в темноте!

В том случае, если по каким-то причинам граждане не платят за потребление электроэнергии, исполнитель коммунальных услуг может отключить ее поступление. Сделать этого можно только через три месяца с момента поступления последнего платежа.

При этом за один месяц до истечения 90 дней, управляющая компания или любой другой исполнитель коммунальных услуг обязаны прислать предупреждение. Если оно не поступало, граждане вправе обжаловать отключение электроэнергии.

При отключении света из-за неуплаты обязательно составляется акт о проводимых работах. Он служит подтверждением того, что управляющая компания не нарушает статью 330 УК РФ «Самоуправство».

Важно!!! В том случае, если отключение было незаконным, граждане могут руководствоваться «Законом о защите прав потребителя» и его статьей 15 и потребовать возмещения морального вреда.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector